解决办法：进行信息登记后，如果“健康宝”弹窗提示“暂不能确认您的防疫相关健康状态。将通过‘通信大数据行程卡’对您14天内行程信息进行核验”，这意味着用户过去14天内有进（返）京行为 ，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。
——若您在京请立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校 、工厂、工地 、大院等）报告 ，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗 ”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗 ”） 。
遇到健康宝弹窗3的时候 ，建议咱们直接联系社区 ，在社区的指导下完成相应的动作，就能够解除掉弹窗 。有些人在遇到弹窗之后会先拨打12345 ，但是因为拨打的人数太多 ，根本都接不到电话，所以咱们直接联系社区人员帮忙解除 ，可能来得更快一些。
解除弹窗③ ，首先需核实健康宝状态 。打开微信或支付宝，进入“北京健康宝”查询 ，如提示“温馨提示③ ” ，即为弹窗③状态 。健康宝绿码是返京的必要条件，如非绿码，将无法购买车票。了解近期进出京政策 ，重点关注“7天内无涉疫县（市 、区、旗）旅居史 ”的返京条件 。
最新各省市回国隔离政策因地区而异 ，以下是主要省市的隔离政策盘点：北京市：隔离措施：14天集中隔离+7天居家或集中隔离+7天健康监测 。特殊规定：国内其他口岸入境人员满21天方可进京，补足7天健康监测；香港直航入境需7天内核酸检测阴性证明；严格控制第三国人员中转入境。
根据最新规定 ，从海外回国入境中国的境外人员 ，隔离时间因各省市的不同要求而有所差异，最长为28天 。在隔离期间 ，还需按要求提供核酸检测报告 ，满足条件后才能申请隔离解除 。解除隔离后，即使是国内转机入境的旅客 ，也需要在第一入境点隔离结束后到达居住地 ，根据当地要求进行隔离及居家健康检测。
泰国回国是否需要隔离取决于具体的目的地政策：部分省市政策：一些省市如上海 、重庆等，对来自特定疫情严重国家的入境者需要集中或居家隔离14天 。如果泰国不在这些特定国家名单中 ，且入境者无相关旅行或居住史 ，可能只需按照一般入境人员进行健康监测 。
上海市卫健委今日发布最新海外回国入境隔离政策更新如下：上海进一步优化了入境人员解除14天集中隔离后的7天健康监测管理。具体措施如下： 对于入境目的地为上海市，且在本市有固定居住地，同时满足居家健康监测条件（“一人一户”或“一家一户 ”）的人员 ，实施7天居家健康监测。
〖壹〗 、红码是指以下人员：确诊病人：已经通过核酸检测等手段确诊为新冠病毒感染的患者 。疑似病人：有新冠病毒感染症状但尚未确诊的人员 。无症状感染者：核酸检测呈阳性但无任何临床症状的人员。密切接触者：与确诊病人、疑似病人或无症状感染者有近距离接触的人员 。
〖贰〗 、红码是指确诊病人 、疑似病人、无症状感染者及其密切接触者；近14天内有境外旅居史的人员；按规定须实施集中隔离或居家医学观察的人员；其他须纳入“红码 ”管理的人员 。持绿码者进入高 、中风险区后 ，只要待足1小时，且手机处于开机状态 ，能够接受通讯漫游信息 ，则健康码便自动变红色。
〖叁〗 、当健康码呈现红码时，说明此人是确诊病例、疑似病例、无症状感染者以及实施居家隔离医学观察 、还未满14天的治愈出院确诊病人和无症状感染者 。电子健康通行码是疫情防控期间个人出行的电子凭证 ，是部署在城乡社区 、公共场所的一道看不见的电子防线 。
〖壹〗、北京健康宝有弹窗在一定条件下是不能进京的 ，解除弹窗状态需要配合社区进行疫情风险排查。北京健康宝有弹窗是否能进京： 如在过去14天曾到访有本土新冠病毒感染者的县所属地级市的其他县，北京健康宝将自动比对核酸检测记录 。 有符合要求核酸检测阴性记录的 ，行程核验通过后将直接获赋“绿码” ，可以进京 。
〖贰〗 、如果您未出京，但因曾途经京内中高风险地区导致“弹窗 ” ，请立即前往所在社区登记报到 ，按照社区防疫要求，正确履行您的防疫义务。
〖叁〗 、北京健康宝弹窗4进京可以通过点击北京12345的弹窗纠错进行更改弹窗，具体操作如下：使用北京12345更改弹窗点击公众号 在微信中搜索北京12345 ，点击进入公众号界面 。点击民意直通 在北京12345中点击服务 ，点击民意直通 。
〖肆〗、外地人进京申请北京健康码的步骤如下：通过微信申请：打开微信，在搜索栏输入“北京健康宝 ”。进入“北京健康宝”小程序后 ，点击“请登录 ”。按照提示进行人脸识别操作认证 ，输入姓名和身份证号，完成认证后即可获取北京健康码 。通过支付宝申请：在支付宝中搜索“北京健康宝 ” 。
〖伍〗 、外地人弹窗3可以在微信“健康宝”处理。具体操作步骤如下：使用微信健康宝处理点击我有疑问 在微信里打开健康宝 ，然后在健康宝界面 ，点击我有疑问 。选取健康宝弹窗纠错 接着在新页面里，选取健康宝弹窗纠错 。
〖陆〗 、对于未曾到访上述地区且无其他异常情况的人群 ，进（返）京时可直接通过行程申报功能获得“绿码”。如果您因曾途经京内中高风险地区而被“弹窗 ” ，请立即前往所在社区登记报到，根据社区防疫要求履行您的防疫义务 。在进行行程核验时 ，北京“健康宝 ”会核对您绑定的所有手机号码在14天内的行程情况 。
〖壹〗、年1月北京进出京规定如下：进京规定： 限制进京人员：14日内有1例以上本土新冠病毒感染者所在县旅居史人员限制进京。 非必要不进京人员：陆路边境口岸所在县旅居史人员非必要不进京 ，这些地区主要分布在黑龙江省 、内蒙古 、新疆、西藏 、云南 、广西 。
〖贰〗、年1月进出京没有限制，但相关管控会比平时要严，具体情况如下：涉疫地区限制：涉疫地区其他县、市区人员限制进京 。无涉疫地区要求：对于没有新增病例和核酸检测阳性患者出现的地区 ，人员进出京只需携带48小时核酸检测阴性证明和北京健康码绿码。请务必关注官方发布的最新防疫政策 ，以确保出行顺利 。
〖叁〗 、北京在符合一定条件下出京回来可不隔离，2022年北京进出京规定如下：进京规定： 持有效证明：进京人员须持48小时内核酸检测阴性证明和“北京健康宝”绿码 。 7两小时内核酸检测：自2022年1月22日零时至3月底 ，进京人员在抵京后7两小时内需进行一次核酸检测。
〖肆〗 、年1月进出京没有限制。但需要注意以下几点：涉疫地区限制：涉疫地区其他县、市区人员限制进京 。这是为了防止疫情扩散而采取的措施 。健康证明要求：对于非涉疫地区的人员 ，若没有新增病例和核酸检测阳性患者出现，需要携带48小时核酸检测阴性证明和北京健康码绿码才能进京。这是为了保障首都的疫情防控安全 。